Сравнение тарифов Airhelp и Claim Flights

Airhelp — зарегистрированная торговая марка китайской компании AirHelp Ltd., Гонконг, Китай. ClaimFlights является зарегистрированным в IPO товарным знаком Claim Flights GmbH.

Мы написали эту статью в Июль 2019 года, она основана на наших знаниях. Мы проверили сайты и цены компаний по работе с претензиями, предназначенные для российских клиентов и выбрали тариф для граждан стран, не входящих в ЕС.

Какая из компаний, позволяющих получить компенсацию за задержку рейса, является лучшей?

Получение компенсации за задержку или отмену рейса в наше время стоит дорого. Многие компании по работе с претензиями изменили свою ценовую политику в процентах.

Поэтому пользователю стало трудно понять, сколько именно возьмет с него та или иная компания. Это приводит к путанице при выборе лучшей компании по получению компенсации за задержку рейса.

У некоторых компаний по работе с претензиями есть даже модель последовательных комиссий, согласно которой клиенты должны платить разные проценты за сам сервис и судебные разбирательства. С такими прайс-листами пользователю трудно понять окончательную цену, которую он должен заплатить.

Мы решили протестировать 10 различных ситуаций, связанных с перелетом, в соответствующих компаниях по работе с претензиями, опубликовать их цену и сравнить результаты.

Мы указали конкретную общую стоимость. Ваша окончательная компенсация означает сумму, которую Bы получите после вычета всех комиссий. Это позволит Bам понять, какую сумму Bы можете получить после оплаты других сборов, таких как плата за обслуживание, административные сборы и НДС.

Как выбрать лучшую компанию, позволяющую получить компенсацию за задержку рейса

Прежде чем обращаться за компенсацией, необходимо убедиться, что выбранная Bами компания является зарегистрированной юридической фирмой.

Зарегистрированная юридическая фирма предоставляет дополнительные гарантии, в этом случае ваша претензия застрахована от банкротства фирмы, а фирма контролируется правительством.

В случае возникновения проблем Bы можете обратиться в надзорный орган и подать жалобу на фирму, в этом случае правительство поможет Bам.

Если фирма является «сборщиком претензий» или находится в экзотическом месте, у Bас могут возникнуть проблемы.

Некоторые компании заявляют, что могут помочь Bам, но на самом деле они получают Bаши данные (обычно через сайт), а затем продают Bаше дело зарегистрированной фирме или юристам!

Есть не так много наемных юристов по контракту, занимающихся этими претензиями.

Какую компенсацию Bы можете получить за задержку или отмену рейса?

Об этом стоит поговорить прямо сейчас.

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 пассажиры имеют право на финансовую компенсацию до 600 евро за задержку рейса более чем на 3 часа, отмену без предварительного уведомления или отказ в посадке из-за овербукинга.

Чтобы иметь право на компенсацию, задержка или отмена рейса должна произойти из-за ошибки авиакомпании, а не из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как плохие погодные условия или «форс-мажорные обстоятельства».

Иногда становится сложно потребовать компенсацию, которую обязана выплатить авиакомпания. Часто они отказывают или не дают никакого ответа на письмо клиента или сообщение электронной почты.

Так что, если у Bас не получилось получить компенсацию самостоятельно, компании по работе с претензиями за задержки рейсов могут помочь Bам вернуть деньги — часто даже в кратчайшие сроки.

Как работают компании по получению компенсации за полёт?

По сути, все компании работают по принципу «Нет выигрыша = нет комиссии». Вам не нужно платить, если их усилия не увенчались успехом. Они решают за Bас проблемы, то есть контролируют и следят за процессом подачи претензий.

Большинство компаний запрашивают у Bас доверенность для рассмотрения Bашего дела. Это нормально, наверное это – лучший способ представлять Bас в суде или перед лицом авиакомпании. Это дает право компании по получению компенсаций работать от Bашего имени.

Обычно все компании предлагают доступ в систему или приложение, с помощью которого Bы можете следить за статусом Bашего дела.

Как только деньги получены от авиакомпании, выбранная компания взимает плату за обслуживание и переводит деньги на ваш счет.

Вы должны точно знать о сборах, комиссиях, прайс-листе и условиях таких компаний. Сайты с отзывами клиентов (например, Trustpilot) поможет Bам получить четкое представление об этих компаниях.

Сравнение тарифов Airhelp и ClaimFlights

Прежде всего, нужно сказать, что все вышеупомянутые компании по работе с претензиями предлагают клиентам справедливую помощь, что связано с большим объемом работы по защите прав пассажиров.

К началу 2019 года многие компании, предоставляющие сервис по получению компенсации, внедрили новые системы ценообразования, в том числе:

• Общая комиссия более 50% за представительство в суде (то есть плата за услуги и судебные разбирательства)
• Комплексные услуги с комиссией в диапазоне от 25% до 50% и более
• Оплата административного сбора 25 фунтов
• Малопонятные скидки и ваучеры

Многие компании рекламируют свои комиссии в процентах. Однако пользователям проще работать с суммами в валюте.

Мы считаем справедливым, когда пользователи заранее знают, какую сумму им придется заплатить и что они получат.

Это исследование было проведено в Июль 2019 года.

Сборы и комиссии Airhelp

AirHelp Limited является официальной компанией, зарегистрированной в Гонконге, Китай. Они взимают 25% (включая применимый НДС) в качестве платы за обслуживание, а если претензия должна рассматриваться в суде, они взимают дополнительную 25% (включая применимый НДС) комиссию за судебный иск. Таким образом, они взимают общую комиссию в размере 50% за все претензии, которые должны рассматриваться в суде.

У них есть много отзывов в «Trustpilot», где Bы можете прочитать отзывы клиентов об их услугах по получению компенсаций, сборах, комиссиях и их приложении.

Вся информация об их ценах была взята из прайс-листа с пометкой «Дата публикации: 2018.02.01», дата доступа 29 Июль 2019 года.

Пример расчета их вознаграждения

Давайте проанализируем компенсацию для клиентов из стран, не входящих в ЕС.

Семья из 5 человек вылетела из Франкфурта в Нью-Йорк, они имеют право на компенсацию в соответствии с Регламентом EC 261: 5 x 600 = 3000 евро.

Если претензия должна быть рассмотрена в суде, компания взимает 25% комиссию за обслуживание (150 евро за каждого человека, 750 евро за дело) и дополнительную комиссию за юридические действия 25% (150 евро за каждого человека, 750 евро за дело).

В общей сложности семья должна заплатить 1500 евро за обслуживание и судебный иск. Общая комиссия в размере 1500 евро для Airhelp и 1500 евро получат клиент и его семья.

Комиссии ClaimFlights

ClaimFlights — это зарегистрированная в Германии компания, имеющая лицензию правительства Германии на получение компенсации для клиентов. ClaimFlights является зарегистрированным в IPO товарным знаком Claim Flights GmbH.

ClaimFlights взимает 25% от общей суммы компенсации для российских клиентов, за судебные иски плата не взимается. Граждане США и других неевропейских стран не должны платить НДС. ClaimFlights не взимает никаких административных комиссий или оплаты за банковские переводы по IBAN.

Сравнение тарифов компаний, работающих с претензиями за задержку рейса

Все цены указаны с учетом комиссий за судебные иски, поскольку мы исходили из того, что дело должно быть передано в суд (исследование цен проводилось в Июль 2019 года).

Когда дело доходит до вопроса «Кто предоставляет самые дешевые услуги среди компаний, работающих с претензиями за задержки рейсов?», ClaimFlights признается самой дешевой компанией. Ее можно также считать лучшей компанией по работе с претензиями за задержки рейсов.

Ваучеры, купоны, скидки и другие варианты снижения цен

Насколько нам известно, ни одна из указанных компаний не предлагает ваучеров. Возможно, купоны Airhelp существуют и их могут предлагать туристические агентства.

Если у Bас есть туристические ваучеры или купоны одной из этих компаний, Bы можете отправить нам детали, мы добавим информацию о лучшей цене на услуги по получению компенсации за авиарейс.

Оплата производится только в случае успеха, поэтому для Bас нет риска

ClaimFlights® работает по принципу «нет выигрыша — нет комиссии», поэтому Bы ничего не платите, если мы не получим компенсацию для Bас. Вы можете защищать свои права без риска для себя и тем самым выигрываете.

Даже если у Bас нет желания бороться за свои права с авиакомпанием, поскольку у Bас могут быть расходы и риски, связанные с судебными исками, Bы можете требовать соблюдения Bаших прав через нашу компанию.

Тысячи авиапассажиров до сих пор не заявляют свои права на финансовую компенсацию. С ClaimFlights® Bам нечего терять. Вы оплачиваете комиссии только в случае успеха.

Не откладывайте борьбу за свои права. Проверьте ваш случай бесплатно здесь.

Пример претензии на 600 евро:

• Если мы выиграем, Bы получите € 450, мы также оплатим все расходы.
• При досудебном урегулировании Bы получаете от 0 до 450 евро, мы также оплатим все расходы.
• Если мы проиграем, Bы получите € 0, мы также оплатим все расходы.

У Bас никогда не будет финансовых рисков, кроме того Bы получите знания наших экспертов.

Как выбрать лучшую компанию по получению компенсаций за задержки рейсов

Компании по работе с претензиями должны иметь опыт защиты прав пассажиров.

Помимо цены, Bам следует также ознакомиться с их условиями. Некоторые компании скрывают высокие комиссии в своих Правилах и условиях.

Проверьте, взимает ли компания дополнительную «плату за обслуживание», когда дело передается в суд. Есть ли другие расходы, такие как комиссия за перевод.

ClaimFlights получила компенсации для тысяч авиапассажиров. У нас есть знания и каналы для подачи претензий.

Помимо цены стоит обратить внимание и на другие факторы

Кроме суммы компенсации Bы должны учитывать и другие факторы, такие как,

• Отзывы клиентов
• Проверьте дополнительные скрытые расходы в Правилах и условиях компании по работе с претензиями
• Местоположение компании (возможные проблемы при общении с международными компаниями)
• Регистрация компании
• Опыт компании в делах по получению компенсаций для пассажиров
• Факторы безопасности, такие как отправка Bаших данных через защищенное соединение https (Bы же не хотите, чтобы кто-нибудь мог получить Bаши данные?)
• Легкодоступный и удобный сервис
• Личные усилия по получению компенсации должны быть сведены к минимуму

Мы работаем по принципу Нет выигрыша – нет комиссии

Если Bы выберете ClaimFlights (компанию, помогающую получить компенсацию за полёт, которая следует европейскому законодательству) — Bы ничего не потеряете.

Мы работаем по принципу Нет выигрыша – нет комиссии. Это означает, что если мы не выиграли Bаше дело, Bы ничего не должны платить.

Если мы выиграем Bаше дело, мы возместим наши расходы из компенсации, уплаченной авиакомпанией. Если Bы уже подали претензию, Bы можете использовать нашу контактную форму, функцию чата или доступ в систему, чтобы задать любой вопрос, касающийся Bашей претензии.

Наш лучший сервис — ClaimFlights

• Справедливая цена всего 25% от компенсации
• Нет скрытых комиссий
• Нет административных сборов или комиссий за перевод
• Современные технологии, весь процесс рассмотрения претензий через Интернет без распечатки или отправки документов почтой (за исключением случаев судебного разбирательства)
• Превосходные данные о проблемах рейса и основных процессах
• Личный эксперт по претензиям от ClaimFlights в качестве куратора и служба поддержки клиентов через чат, электронную почту, телефон или сайт
• Гарантия качества и высокий коэффициент успеха в суде (близкий к 100%)
• Дешевые цены и справедливая альтернатива
• Партнерская программа