Сравнение тарифов Airhelp и Claim flights

Компенсация в соответствии с Регламентом ЕС 261 Выплата в
ClaimFlights
Выплата в
AirHelp
250€ 187.50€ 124€
400€ 300€ 200€
600€ 450€ 300€
Общие комиссии 25% До 50% и больше *
(в случае рассмотрения дела в суде)

Ваш рейс задержали, отменили или вам отказали в посадке?

Airhelp — зарегистрированная торговая марка китайской компании AirHelp Ltd., Гонконг, Китай. ClaimFlights является зарегистрированным в IPO товарным знаком Claim Flights GmbH.

Мы написали эту статью в Июль 2019 года, она основана на наших знаниях. Мы проверили сайты и цены компаний по работе с претензиями, предназначенные для российских клиентов и выбрали тариф для граждан стран, не входящих в ЕС.

Какая из компаний, позволяющих получить компенсацию за задержку рейса, является лучшей?

Получение компенсации за задержку или отмену рейса в наше время стоит дорого. Многие компании по работе с претензиями изменили свою ценовую политику в процентах.

Поэтому пользователю стало трудно понять, сколько именно возьмет с него та или иная компания. Это приводит к путанице при выборе лучшей компании по получению компенсации за задержку рейса.

У некоторых компаний по работе с претензиями есть даже модель последовательных комиссий, согласно которой клиенты должны платить разные проценты за сам сервис и судебные разбирательства. С такими прайс-листами пользователю трудно понять окончательную цену, которую он должен заплатить.

Мы решили протестировать 10 различных ситуаций, связанных с перелетом, в соответствующих компаниях по работе с претензиями, опубликовать их цену и сравнить результаты.

Мы указали конкретную общую стоимость. Ваша окончательная компенсация означает сумму, которую вы получите после вычета всех комиссий. Это позволит вам понять, какую сумму вы можете получить после оплаты других сборов, таких как плата за обслуживание, административные сборы и НДС.

Как выбрать лучшую компанию, позволяющую получить компенсацию за задержку рейса

Прежде чем обращаться за компенсацией, необходимо убедиться, что выбранная вами компания является зарегистрированной юридической фирмой.

Зарегистрированная юридическая фирма предоставляет дополнительные гарантии, в этом случае ваша претензия застрахована от банкротства фирмы, а фирма контролируется правительством.

В случае возникновения проблем вы можете обратиться в надзорный орган и подать жалобу на фирму, в этом случае правительство поможет вам.

Если фирма является «сборщиком претензий» или находится в экзотическом месте, у вас могут возникнуть проблемы.

Некоторые компании заявляют, что могут помочь вам, но на самом деле они получают ваши данные (обычно через сайт), а затем продают ваше дело зарегистрированной фирме или юристам!

Есть не так много наемных юристов по контракту, занимающихся этими претензиями.

Какую компенсацию вы можете получить за задержку или отмену рейса?

Об этом стоит поговорить прямо сейчас.

В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004 пассажиры имеют право на финансовую компенсацию до 600 евро за задержку рейса более чем на 3 часа, отмену без предварительного уведомления или отказ в посадке из-за овербукинга.

Чтобы иметь право на компенсацию, задержка или отмена рейса должна произойти из-за ошибки авиакомпании, а не из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как плохие погодные условия или «форс-мажорные обстоятельства».

Иногда становится сложно потребовать компенсацию, которую обязана выплатить авиакомпания. Часто они отказывают или не дают никакого ответа на письмо клиента или сообщение электронной почты.

Так что, если у вас не получилось получить компенсацию самостоятельно, компании по работе с претензиями за задержки рейсов могут помочь вам вернуть деньги — часто даже в кратчайшие сроки.

Как работают компании по получению компенсации за полет?

По сути, все компании работают по принципу «Нет выигрыша = нет комиссии». Вам не нужно платить, если их усилия не увенчались успехом. Они решают за вас проблемы, то есть контролируют и следят за процессом подачи претензий.

Большинство компаний запрашивают у вас доверенность для рассмотрения вашего дела. Это нормально, наверное это – лучший способ представлять вас в суде или перед лицом авиакомпании. Это дает право компании по получению компенсаций работать от вашего имени.

Обычно все компании предлагают доступ в систему или приложение, с помощью которого вы можете следить за статусом вашего дела.

Как только деньги получены от авиакомпании, выбранная компания взимает плату за обслуживание и переводит деньги на ваш счет.

Вы должны точно знать о сборах, комиссиях, прайс-листе и условиях таких компаний. Сайты с отзывами клиентов (например, Trustpilot) поможет вам получить четкое представление об этих компаниях.

Сравнение тарифов Airhelp и ClaimFlights

Прежде всего, нужно сказать, что все вышеупомянутые компании по работе с претензиями предлагают клиентам справедливую помощь, что связано с большим объемом работы по защите прав пассажиров.

К началу 2019 года многие компании, предоставляющие сервис по получению компенсации, внедрили новые системы ценообразования, в том числе:

  • Общая комиссия более 50% за представительство в суде (то есть плата за услуги и судебные разбирательства)
  • Комплексные услуги с комиссией в диапазоне от 25% до 50% и более
  • Оплата административного сбора 25 фунтов
  • Малопонятные скидки и ваучеры

Многие компании рекламируют свои комиссии в процентах. Однако пользователям проще работать с суммами в валюте.

Мы считаем справедливым, когда пользователи заранее знают, какую сумму им придется заплатить и что они получат.

Это исследование было проведено в Июль 2019 года.

Сборы и комиссии Airhelp

AirHelp Limited является официальной компанией, зарегистрированной в Гонконге, Китай. Они взимают 25% (включая применимый НДС) в качестве платы за обслуживание, а если претензия должна рассматриваться в суде, они взимают дополнительную 25% (включая применимый НДС) комиссию за судебный иск. Таким образом, они взимают общую комиссию в размере 50% за все претензии, которые должны рассматриваться в суде.

У них есть много отзывов в «Trustpilot», где вы можете прочитать отзывы клиентов об их услугах по получению компенсаций, сборах, комиссиях и их приложении.

Вся информация об их ценах была взята из прайс-листа с пометкой «Дата публикации: 2018.02.01», дата доступа 29 Июль 2019 года.

Дело (если рассматривается в суде) Компенсация в соответствии с Регламентом ЕС 261 Сборы Airhelp (при представлении в суде, в том числе НДС) Полученная сумма
Рейс BA355 British Airways 01.10.2018 250€ 126€ 124€
Рейс FR2469 Ryanair 09.02.2019 250€ 126€ 124€
Рейс LH1902 Lufthansa 17.02.2019 250€ 126€ 124€
Рейс U28164 EasyJet 20.02.2019 400€ 200€ 200€
Рейс FR8179 Ryanair 20.02.2019 400€ 200€ 200€
Рейс W63012 Wizz Air19.02.2019 400€ 200€ 200€
Рейс AF861 Air France 17.02.2019 600€ 300€ 300€
Рейс LH712 Lufthansa 17.02.2019 600€ 300€ 300€
Рейс UA919 United Airlines 20.02.2019 600€ 300€ 300€
Рейс AF681 Air France 19.02.2019 600€ 300€ 300€

Пример расчета их вознаграждения

Давайте проанализируем компенсацию для клиентов из стран, не входящих в ЕС.

Семья из 5 человек вылетела из Франкфурта в Нью-Йорк, они имеют право на компенсацию в соответствии с Регламентом EC 261: 5 x 600 = 3000 евро.

Если претензия должна быть рассмотрена в суде, компания взимает 25% комиссию за обслуживание (150 евро за каждого человека, 750 евро за дело) и дополнительную комиссию за юридические действия 25% (150 евро за каждого человека, 750 евро за дело).

В общей сложности семья должна заплатить 1500 евро за обслуживание и судебный иск. Общая комиссия в размере 1500 евро для Airhelp и 1500 евро получат клиент и его семья.

Комиссии ClaimFlights

ClaimFlights — это зарегистрированная в Германии компания, имеющая лицензию правительства Германии на получение компенсации для клиентов. ClaimFlights является зарегистрированным в IPO товарным знаком Claim Flights GmbH.

ClaimFlights взимает 25% от общей суммы компенсации для российских клиентов, за судебные иски плата не взимается. Граждане США и других неевропейских стран не должны платить НДС. ClaimFlights не взимает никаких административных комиссий или оплаты за банковские переводы по IBAN.

Дело Компенсация в соответствии с Регламентом ЕС 261 Сборы ClaimFlights (25% от суммы компенсации) Полученная сумма
Рейс BA355 British Airways 01.10.2018 250€ 62.50€ 187.50€
Рейс FR2469 Ryanair 09.02.2019 250€ 62.50€ 187.50€
Рейс LH1902 Lufthansa 17.02.2019 250€ 62.50€ 187.50€
Рейс U28164 easyJet 20.02.2019 400€ 100€ 300€
Рейс FR8179 Ryanair 20.02.2019 400€ 100€ 300€
Рейс W63012 Wizz Air19.02.2019 400€ 100€ 300€
Рейс AF861 Air France 17.02.2019 600€ 150€ 450€
Рейс LH712 Lufthansa 17.02.2019 600€ 150€ 450€
Рейс UA919 United Airlines 20.02.2019 600€ 150€ 450€
Рейс AF681 Air France 19.02.2019 600€ 150€ 450€

Сравнение тарифов компаний, работающих с претензиями за задержку рейса

Все цены указаны с учетом комиссий за судебные иски, поскольку мы исходили из того, что дело должно быть передано в суд (исследование цен проводилось в Июль 2019 года).

Дело (если рассматривается в суде) Ваша выплата с Лучшая выплата в нашем тесте
AirHelp ClaimFlights
Рейс BA355 British Airways 01.10.2018 124€ 187.50€ Claim Flights
Рейс FR2469 Ryanair 09.02.2019 124€ 187.50€ Claim Flights
Рейс LH1902 Lufthansa 17.02.2019 124€ 187.50€ Claim Flights
Рейс U28164 EasyJet 20.02.2019 200€ 300€ Claim Flights
Рейс FR8179 Ryanair 20.02.2019 200€ 300€ Claim Flights
Рейс W63012 Wizz Air19.02.2019 200€ 300€ Claim Flights
Рейс AF861 Air France 17.02.2019 300€ 450€ Claim Flights
Рейс LH712 Lufthansa 17.02.2019 300€ 450€ Claim Flights
Рейс UA919 United Airlines 20.02.2019 300€ 450€ Claim Flights
Рейс AF681 Air France 19.02.2019 300€ 450€ Claim Flights

Когда дело доходит до вопроса «Кто предоставляет самые дешевые услуги среди компаний, работающих с претензиями за задержки рейсов?», ClaimFlights признается самой дешевой компанией. Ее можно также считать лучшей компанией по работе с претензиями за задержки рейсов.

Ваучеры, купоны, скидки и другие варианты снижения цен

Насколько нам известно, ни одна из указанных компаний не предлагает ваучеров. Возможно, купоны Airhelp существуют и их могут предлагать туристические агентства.

Если у вас есть туристические ваучеры или купоны одной из этих компаний, вы можете отправить нам детали, мы добавим информацию о лучшей цене на услуги по получению компенсации за авиарейс.

Оплата производится только в случае успеха, поэтому для вас нет риска

ClaimFlights® работает по принципу «нет выигрыша — нет комиссии», поэтому вы ничего не платите, если мы не получим компенсацию для вас. Вы можете защищать свои права без риска для себя и тем самым выигрываете.

Даже если у вас нет желания бороться за свои права с авиакомпанием, поскольку у вас могут быть расходы и риски, связанные с судебными исками, вы можете требовать соблюдения ваших прав через нашу компанию.

Тысячи авиапассажиров до сих пор не заявляют свои права на финансовую компенсацию. С ClaimFlights® вам нечего терять. Вы оплачиваете комиссии только в случае успеха.

Не откладывайте борьбу за свои права. Проверьте ваш случай бесплатно здесь.

Пример претензии на 600 евро:

  • Если мы выиграем, вы получите € 450, мы также оплатим все расходы.
  • При досудебном урегулировании вы получаете от 0 до 450 евро, мы также оплатим все расходы.
  • Если мы проиграем, вы получите € 0, мы также оплатим все расходы.

У вас никогда не будет финансовых рисков, кроме того вы получите знания наших экспертов.

Как выбрать лучшую компанию по получению компенсаций за задержки рейсов

Компании по работе с претензиями должны иметь опыт защиты прав пассажиров.

Помимо цены, вам следует также ознакомиться с их условиями. Некоторые компании скрывают высокие комиссии в своих Правилах и условиях.

Проверьте, взимает ли компания дополнительную «плату за обслуживание», когда дело передается в суд. Есть ли другие расходы, такие как комиссия за перевод.

ClaimFlights получила компенсации для тысяч авиапассажиров. У нас есть знания и каналы для подачи претензий.

Помимо цены стоит обратить внимание и на другие факторы

Кроме суммы компенсации вы должны учитывать и другие факторы, такие как,

  • Отзывы клиентов
  • Проверьте дополнительные скрытые расходы в Правилах и условиях компании по работе с претензиями
  • Местоположение компании (возможные проблемы при общении с международными компаниями)
  • Регистрация компании
  • Опыт компании в делах по получению компенсаций для пассажиров
  • Факторы безопасности, такие как отправка ваших данных через защищенное соединение https (вы же не хотите, чтобы кто-нибудь мог получить ваши данные?)
  • Легкодоступный и удобный сервис
  • Личные усилия по получению компенсации должны быть сведены к минимуму

Мы работаем по принципу Нет выигрыша – нет комиссии

Если вы выберете ClaimFlights (компанию, помогающую получить компенсацию за полет, которая следует европейскому законодательству) — вы ничего не потеряете.

Мы работаем по принципу Нет выигрыша – нет комиссии. Это означает, что если мы не выиграли ваше дело, вы ничего не должны платить.

Если мы выиграем ваше дело, мы возместим наши расходы из компенсации, уплаченной авиакомпанией. Если вы уже подали претензию, вы можете использовать нашу контактную форму, функцию чата или доступ в систему, чтобы задать любой вопрос, касающийся вашей претензии.

Наш лучший сервис — ClaimFlights

    • Справедливая цена всего 25% от компенсации
    • Нет скрытых комиссий
    • Нет административных сборов или комиссий за перевод
    • Современные технологии, весь процесс рассмотрения претензий через Интернет без распечатки или отправки документов почтой (за исключением случаев судебного разбирательства)
    • Превосходные данные о проблемах рейса и основных процессах
    • Личный эксперт по претензиям от ClaimFlights в качестве куратора и служба поддержки клиентов через чат, электронную почту, телефон или сайт
    • Гарантия качества и высокий коэффициент успеха в суде (близкий к 100%)
    • Дешевые цены и справедливая альтернатива
    • Партнерская программа

Что клиенты говорят о нас

Выберите вашу жалобу

Логотип Адвокат

Адвокат

Q
Комиссия от 30€ до 520€ + регистрационный сбор от 30€ до 385€
Q
Риск потерять деньги, если вы проиграете дело
Q
Вы потратите несколько часов своего времени
Q
Результат неизвестен
Логотип CF

Claim Flights

R
Нет оплаты рисков, вы платите только в случае выигрыша
R
Дополнительная база данных и юридические доказательства
R
Вы потратите всего 2 минуты
R
Эксперты с высоким процентом успешных дел
Логотип пользователь

Самостоятельно

Q
Результат неизвестен, большинство авиакомпаний игнорируют жалобы пассажиров
Q
Вы потратите несколько часов своего времени
Q
Низкая стоимость
Q
Дело может закончиться в суде любым образом